Política de privacidad
Política de Privacidad – PLANTARIS®
Última actualización: Julio de 2026
En PLANTARIS®, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web o realizar una compra.
1. Responsable del tratamiento
PLANTARIS®
Correo electrónico de contacto:
📧 contactoplantaris@use.startmail.com
2. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestra tienda online, podemos recopilar la siguiente información:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de envío y facturación.
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Dirección de correo electrónico.
-
Número de teléfono.
-
Información de pago (gestionada de forma segura por nuestros proveedores de pago).
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Dirección IP.
-
Información del navegador y dispositivo.
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Historial de pedidos.
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Datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
-
Procesar y gestionar tus pedidos.
-
Enviar confirmaciones de compra y seguimiento del envío.
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Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
-
Gestionar devoluciones y reembolsos.
-
Mejorar nuestros productos y la experiencia del usuario.
-
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
-
Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.
4. Base legal
Tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sobre las siguientes bases legales:
-
Ejecución del contrato de compra.
-
Cumplimiento de obligaciones legales.
-
Consentimiento del usuario cuando sea necesario.
-
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Compartición de datos
PLANTARIS® únicamente compartirá tus datos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:
-
Empresas de transporte y mensajería.
-
Pasarelas de pago.
-
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
-
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Nunca venderemos ni alquilaremos tus datos personales a terceros.
6. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
-
Gestionar tu pedido.
-
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
-
Resolver posibles reclamaciones.
Una vez finalizados estos plazos, serán eliminados de forma segura.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda se procesan mediante conexiones seguras cifradas (SSL).
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
-
Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión.
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Derecho de oposición.
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Derecho a limitar el tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
-
Derecho a retirar tu consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:
📧 contactoplantaris@use.startmail.com
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
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Garantizar el correcto funcionamiento de la web.
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Recordar tus preferencias.
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Analizar el uso del sitio.
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Mejorar la experiencia de navegación.
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Mostrar publicidad personalizada cuando corresponda.
Puedes configurar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Enlaces a sitios web externos
Nuestra web puede contener enlaces a páginas de terceros. PLANTARIS® no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
PLANTARIS® podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en: